岗位职责：
1. 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2. 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3. 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4. 处理客户纠纷，上报重大情况；
5. 协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
6. 协调与相关部门的关系，并能对管理系统提出优化建议。
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3. 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4. 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职位福利：五险一金、全勤奖、工会福利活动、年终奖
职位亮点：公司综合实力强，项目资源稳定，发展前景好