美团服务零售事业部下设乐生活业务部、易生活业务部以及中小城市发展部三大业务部门，旨在通过提供丰富、可靠、实惠的服务满足用户各类生活需求。我们所处的服务零售行业，是一个具有万亿规模的市场，涵盖足疗洗浴、酒吧KTV、运动健身、美发美甲、教育培训、亲子游乐、家政洗涤维修、摄影写真等数十个服务消费细分领域。作为商家和行业的小帮手，我们持续深入服务零售产业链，用AI等技术推动零售行业变革，帮助商家提升经营效率，优化消费者服务体验，提供安心、放心的履约保障。这里有着多元的业务布局，有着富有挑战和影响力的工作内容，为你提供丰富的视野、持续的成长和发展机会，引领你发现更多可能。期待和你在“随时随地，美好生活”的愿景指引下，共建美好的生活服务体验、健康的商家生态与高质量的经营结果。

岗位职责

1.基于业务对商家的管理机制，根据业务需求持续进行管理指标考核输出和管控动作落地执行；

2.完善监控体系，监督商家落地的过程，确保商家按标准完成服务；

3.定期组织城市及内部相关方进行复盘及培训，提升规则意识，优化商家管理与风险防控机制。

岗位基本需求

1.3年以上工作经验，有商家管理或商家治理经验，具备本地生活行业服务商管理经验或有相关行业服务商从业经验者优先；

2.具有较强的思维逻辑、沟通能力、职业敏感度、风控意识及极强的责任心；

3.具备较强的项目管理能力，能够高效完成项目的规划和执行；

4.善于发现问题和通过规则的手段解决问题；

5.熟练使用日常办公软件，具有较强的数据分析能力，熟练使用SQL者更佳。

岗位亮点

探索项目，参与0-1建设过程，快速迭代策略能力。