美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。

我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！

岗位职责

1 基于业务发展需要，协助上级规划服务商拓展及运营机制

2 持续监控服务商关键业务指标，协助上级持续优化服务商实施交付和售后的服务流程，提供有效调整建议，改善业务指标达成

3 协调资源，优化产品工具&系统工具推进服务商售后业务系统持续迭代升级；

4 调研渠道生态资源，为业务长期协同成长发展提供方案建议。

岗位基本需求

1.具备2年以上服务运营经验，熟悉IT外包交付体系。

2.具备良好的跨部门沟通与协调能力, 强执行力。

3.服务商管理机制设计和优化能力

4.熟练使用各项日常办公软件；

5.熟悉to B软件服务管理经验优先；

具备以下者优先

1.服务商业化运营项目主导经验

2.产品运营经验

岗位亮点

1.自闭环业务，利于发挥专业价值

2.强调前后线部门联动，可以了解餐饮SaaS行业服务链路设计和落地机制，利于能力纵向发展，快速成长

3.良好的沟通氛围，积极共创，共同成长