2.每日巡查客房清洁质量、设施完好度，确保客房符合酒店卫生与服务标准；

3.协调前厅部、工程部等部门，及时处理客房报修、客户特殊需求等问题；
4.协助经理开展客房服务员的日常考勤、排班与绩效；

5.组织开展新员工岗位培训，包括清洁流程、服务礼仪、安全规范等内容；

6.监督员工工作状态，及时纠正不规范操作，提升团队服务效率；
7.控制客房运营成本，减少布草破损、物资损耗；
8.协助处理客房服务相关的客户投诉，及时跟进解决并反馈结果；

9.落实客房安全管理制度，检查消防设施、电器设备安全，排查火灾、失窃等安全隐患；

10.做好客房应急事件处理，如突发设备故障、客户意外情况等。
二、 任职要求
1. 学历与经验
高中以上学历，2年及以上星级酒店客房服务或基层管理工作经验；熟悉客房清洁流程、服务标准及酒店运营基本流程。
2. 能力要求
具备良好的组织协调能力，能合理分配工作并高效推进团队任务；掌握基本的沟通技巧，可顺畅对接内外部人员；有较强的问题解决能力，能快速处理客房运营中的各类突发情况；熟悉客房物资管理与成本控制方法。
3. 素质要求
工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识与责任心；能适应轮班、加班等酒店行业工作节奏；具备基本的电脑操作能力，可完成考勤记录、物资盘点等数据统计工作。
4. 其他要求
身体健康，能承受一定的体力劳动；无不良职业记录，遵守酒店各项规章制度。