工作内容
- 负责酒店客房部日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务标准达到酒店要求；
- 协调和管理客房部员工的工作安排，监督并优化客房服务流程；
- 处理客人反馈与投诉，提升客户满意度和酒店整体服务质量；
- 定期检查客房设备及用品，确保设施完好、物资充足；
任职要求
- 学历不限，具有3-5年同岗位工作经验；
- 具备良好的沟通能力、服务意识和责任心；
- 工作细致认真，能适应团队协作与高强度工作环境；
- 有较强的学习能力和抗压能力，愿意在酒店行业长期发展。