岗位职责:
1、接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询。
2、完成对客户服务记录、客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作。
3、负责各项费用的收取，开展费用催缴工作，并及时与财务进行对接。
4、熟悉物业辖区业主和物业基本情况并做好各项登记工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历，物业服务、工商管理等相关专业优先考虑;
2、具有3年以上物业小区客服经验;
3、自驱力强，具有较好的沟通和协作能力，善于发现及解决问题;
4、具备良好的职业道德，责任心强，应变能力及抗压力强。