1、围绕公司收缴率、满意度等核心指标，负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作，收集业主意见或建议，处理客户投诉等。
2、定期与客户沟通,按计划完成业主访谈；对部门的居家服务情况进行回访及分析，提出改善措施。
3、负责收楼业务，接待客户看房及转让协议的签定，并办理房屋转让交易的各项手续；为住户提供入伙、装修、个性化等物业服务项目。
4、负责客户档案及工程档案的建立和保管工作，做到对客户档案严格保密。
5、配合物业服务中心实施社区文化活动、增值业务等。
6、完成领导交办的工作任务。