岗位职责：
1、负责售后服务部日常事务的管理，督促部门及时准确录入售后经营数据，并对售后经营数据分析，提出改进建议后监督实施；
2、指定售后服务管理制度和业务流程工作标准，负责售后前台、车间、备件部门的业务管理及人员管理；
3、指定售后服务工作计划，保证售后服务月度、季度及年度经营指标的完成，提升售后劳动生产率、改善服务流程；
4、根据集团总部及厂家要求定期对售后日常管理项目评估、改进、指导、现场培训；
5、处理顾客重大投诉。
任职要求：
1、30-40岁
2、大专以上学历
3、5年以上汽车行业工作经验，3年以上汽车售后服务管理经验，熟练掌握汽车售后服务模式及业务流程；
4、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识。
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、包住、交通补助、餐补、通讯补助、节日福利