1、按服务标准和服务流程接待来店维修保养的客户；
2、负责客户车辆的故障诊断，制订施工单、维修备忘录、估价、结算清单、审核工时、审核维修用料；
3、监督单车作业流程且确保车辆保质按期完工；
4、负责完工车辆最终检查并交车；
5、跟踪观察顾客的满意度，处理顾客的抱怨；
6、负责维修后的交车及客户投诉的解决。
岗位要求：
1、一年以上客户接待经验；
2、大专及以上学历；
3、熟练使用办公软件，持驾照；
4、形象气质佳，有较强的沟通能力。