事故服务顾问和一般服务顾问都需要，有意向可打招呼详细了解
岗位职责：
事故服务顾问：
1.负责接待事故车辆，记录和判断车辆故障并安排维修；
2. 汽车保修索赔的处理和事故车定损；
3. 与客户搭建良好的沟通，做好客户维护工作；
4. 对车辆维修状态进行追踪跟进，确保维修质量；
5. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作；
6. 协助客户的满意度跟踪，处理客户意见；
7. 完成上级领导安排的其他事务；
一般服务顾问：
1、按照服务标准和服务流程落实各项工作
2、引导客户预约及预约准备工作的落实
3、负责维修车辆客户的接待及维修服务业务的营销工作
4、负责客户车辆的故障诊断及签订维修工单
5、负责向车间传达维修指令
6、负责维系后的交车及客户投诉的解决
岗位要求：
1、一年以上同行业同岗位经验、
2、熟悉服务流程，掌握一定的汽车基础知识
3、为人正直、热情有耐心、抗压能力强，汽车服务工程/汽车运用技术等汽车相关专业毕业优先考虑