岗位职责：

1、负责制定、修改、维护公司各岗位程序文件，作业指导书及各种制度的执行落实；

2、根据公司管理需要建立完善相应的品质管理、考核、执行方案；

3、落实并执行品质检查，每月根据检查结果进行品质工作汇报，计入考核；

4、品质现状及满意度测评，根据公司现状制定相应的测评周期，定时对各项目品质现状进行评估，并提出提升措施，对满意度进行调查，计入考核；

5、根据项目实际情况制定各岗位的执行手册，以年度为单位进行修订；

6、根据项目实际情况及时更新各类标识标牌、日常记录表格；

7、制定详细的培训方案，对各岗位员工进行专业化技能、服务意识的培训；

8、负责新入职员工的岗前培训学习，传达落实作业流程，转正前的考核；

9、熟知公司质量管理体系，清晰了解物业相关法律法规；

10、负责公司三标一体质量手册、程序文件的运行落实，微个项目提供物业执行方面的技术支持；

11、配合其他部门完成公司会议决议；完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、教育背景：专科以上学历，物业管理专业；

2、年龄：25-35岁；

3、培训或资格证书：物业项目经理证书；

4、专业技能：熟悉三标一体运行，熟悉全面质量管理工作流程；

5、工作经验：五年以上相关工作经验，三年以上同等职位管理经验

6、关键能力：具备良好的沟通能力和团队协作精神，计算机操作技能、熟练使用相关办公软件；判断与决策能力、计划与执行能力