物业管家
4000-5000元
西安 大专
鄠邑区人民检察院
岗位职责：
1、根据领导安排做好甲方客户各类会议服务工作；
2、处理客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，回访客户，监控客户对投诉处理的满意率；
3、做好服务回访工作，对客户不满意的服务，及时跟进，直至客户满意为止；
4、加强与甲方的沟通，主动了解、收集甲方客户的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈上级领导；
5、负责项目的日常管理工作：保洁、保安、工程、餐厅等人员日常管理、工程设施设备维护、秩序维护、环境管理等日常服务工作，发现重大质量问题及时对接并处理，确保各项工作正常开展。
7、负责一线员工（保洁、保安、绿化人员）的招聘，对物业中心员工的离职率负责。
8、负责物业中心员工的绩效考核、出勤的审核工作。
9、巡查保洁、安防、绿化工作，检查设备运转保养情况，以及根据相关部门要求的防疫消杀工作，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状况。
任职要求：
1、教育背景：大专以上学历；
2、年龄：35岁以下，163以上，形象端正，无纹身、普通话标准；
3、培训或资格证书：物业经理证书；
4、专业技能：熟悉商务礼仪，有基本的会议服务常识；熟悉相关的物业管理法规，熟悉行政管理程序
5、工作经验：三年以上相关工作经验，有服务行业或酒店管理行业工作经验优先；
6、关键能力：优秀的沟通与协调能力、组织规划能力、领导决策与自我控制能力，有全局观，应变能力强。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕