成立于2010年，深耕电商服装领域15年，专注于自有品牌女装的研发设计、生产、品牌建设与线上销售。旗下拥有“嬉皮少nv”、“慕爱人”、“谜团”多个知名品牌，运营体系涵盖天猫、唯品会、拼多多、得物等多家主流电商平台。团队规模250人+，组织架构完善，福利待遇优厚，具备强劲的发展实力与行业竞争力。

您好！在投递前，敬请留意我们的岗位要求：我们期待的是能够线下坐班、并已有3个月及以上的客服经验的伙伴。因此，本次暂不招聘居家办公或完全没有经验的新手客服哦。

我们懂您的顾虑，在此向您保证：这个岗位绝对不包含销售任务，也坚决反对任何形式的KPI。我们会先通过电话与您做一个简短的初步交流，若彼此感觉合适，再邀请您面试深入沟通——我们希望能最高效地利用您的时间。

这里是公司自营的品牌，平台与项目都非常稳定，能为您提供一份薪资可靠、环境舒心的工作（我们拥有整层的办公空间！）。非常适合寻求一个稳定平台，愿意与我们共同长期发展的伙伴加入。

岗位职责：
1、熟悉公司产品，掌握顾客购物心理，高效推荐产品，有效引导成交。
2、负责售前及基本售后问题的处理，积极响应并安抚客户情绪。
3、搜集接待中客户的反馈并及时登记便于产品优化改进。

任职资格：
1、统招大专及以上学历，有过电商客服经验优先。
2、沟通表达能力强，有耐心，能随机应变；有责任心。
3、熟练运用word、excel等办公软件，能熟练运用线上聊天工具，打字速度快，打字速度45字/分钟。

福利待遇：
1、工作时间：早班：8:00-17:00 ，中间休息1小时，晚班：17:00-24:00， 一周轮换一次。月固定休4天，法定节假日正常放。
2、薪资结构：试用期2-3个月，转正薪资无责3500元+800元绩效+全勤100元+提成，另有激励奖金。
3、免费提供住宿，宿舍距离近且环境好，公司内部配有冰箱、微波炉、休闲区，读书区等等，丰富员工生活哟~