岗位职责:
1. 为客户提供专业的客户服务，包括但不限于接听电话、回复客户咨询与问题。
2. 及时处理客户的问题和需求，确保客户满意度和忠诚度。
3. 通过多种沟通方式与客户建立和维护良好的关系。
4. 准确记录和管理客户信息，保证信息的准确性和完整性。
5. 收集并反馈客户的需求和意见，为服务改进提供依据。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
2. 熟练掌握办公软件，如Word、Excel等。
3. 有相关行业工作经验者优先。
4. 能够独立处理和解决问题，同时具备团队合作精神。