工作职责：
1、负责客户关系维护工作；
2、制定及执行客户管理、关怀计划；
3、负责进行客户满意度统计分析，定期向上级汇报；
4、负责车主俱乐部的筹建与管理，定期组织会员活动，提升品牌及企业知名度；
5、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作，建立客户信息数据库，保证客户信息的准确性；
6、负责管理客户招揽回厂工作监督与执行。
岗位要求：
1、5年以上客服工作经验及客户关系管理实践；
2、了解汽车行业销售及服务流程；
3、较强的沟通能力和亲和力；
4、具有良好的组织能力和策划能力；
薪资福利：固定工资+绩效奖金+五险一金+餐补+厂家/集团/店内培训+鑫广达集团晋升平台+节日福利等。