一、工作内容
1)积极应对重大舆情事件，运用专业技巧平息事态，维护公司声誉
2)高效处理高风险客诉，运用谈判技巧达成双赢解决方案，提升客户满意度
2、内部管理强化:
1)紧密协助上级及团队成员，迅速响应并处理紧急案件，确保团队工作不受影响
2)参与团队内部管理流程的优化，提出建设性意见，推动团队效率与协作能力的提升
二、试用期: 1-3 个月(正常3个月转正，上手适应快可提前转正)
三、工作时间:上五休二(09:00-18:00)
四、收入情况: 综合收入 4000-6000 元
五、社保:入职缴纳五险一金
七、岗位要求:
1、大专及以上学历，年龄 30 周岁以内(已经拿到毕业证)
2、普通话标准，沟通表达能力强;
3、有 1-2 年手机及 3c产品客服相关经验或条件优秀者优先,