青岛医护之家科技有限公司，我们是一家“互联网+智慧护理云”概念的高科技公司，致力持续打造“服务型健康险”公司创始管理团队均为医疗服务行业资深人士或是前五星级酒店高级管理人员，公司旗下品牌“医护之家”专注医疗服务行业，致力持续打造“服务型健康险”理念，通过自主健康服务平台、医疗网络资源及核心技术，为客户提供“互联网医疗、重疾绿通、定制健康管理、理赔垫付”四个系列服务。已为中国人寿、中国人保、泰康保险、太平人寿、新华保险、太平洋保险、阳光人寿、中英人寿、中国平安、支付宝、水滴轻松筹、安心保险、众安保险等用户提供高质量、严标准的一站式医疗健康管理服务，累计服务覆盖人群超过1000万。公司目前在全国18个城市设有分公司办事处，全职医护服务人员超过100名，全职医生团队20名，青岛呼叫中心坐席数30名。

上班地址:青岛香港中路67号光大金融中心22楼

岗位职责:
1.主要工作职责为接听400电话，针对客户的疑问给出相应的解答。
2.如客户有售后问题需要反馈处理，需要跟踪处理结果，处理完成后及时通知客户。
3.电话接听主要内容:关于权益服务卡激活、修改信息、使用限制、权益内容、卡片服务等给出相应解答，不涉及任何销售性质，仅做问题解答。

岗位要求:
1.中专及以上学历，30岁以下
2.优先考虑有医学，保险相关经验或了解的

3. 需要具备客服经验（硬性要求），最好是电话客服相关经验

4. 具有沟通能力、理解能力良好，具体耐心、责任心等相关品质人员。

工作时间：每周双休，每周五排下周班次。
早班：08:00-16:00
晚班：13:00-21:00
白班：09:00-17:00
夜班：21:00-次09:00
会根据业务情况调整早晚班频率，目前频率大概是每周2-3天晚班。夜班则大约一月轮1-2次。

福利薪资：综合薪资:5.5-6.5K（6500=基础薪资3000+岗位绩效2000+交通补贴300+全勤奖200+质量奖惩1000），双休，五险，发薪日：每月15日