1.负责电商平台咨询接待，促进店铺订单成交，促进部门销售指标达成；
2.负责对敏感信息和舆情信息的预警、汇报，及时准确新建工单，并跟踪处理结果；
3.积极学习相关平台规则及产品知识，确保售前咨询体验指标达成；
4.负责定期对所负责店铺的评分进行维护、邀评，提高店铺评分。