职位描述
岗位职责:
1. 负责进店客户的接待、引导、登记,主动了解车辆维修/保养需求,提供专业咨询。
2. 协助服务顾问完成车辆问诊、工单开具、项目确认、费用解释及交车流程。
3. 跟进维修保养进度,及时与客户沟通,提升客户体验与满意度。
4. 维护前台区域整洁,做好资料整理、台账登记、客户档案管理。
5. 配合完成售后回访、简单客诉处理及部门日常行政辅助工作。
任职要求:
1. 形象气质佳,沟通亲切,服务意识强,有耐心与责任心。
2. 熟悉基本办公软件,做事细心有条理。
3. 有汽车4S店前台/服务接待经验优先,无经验可带薪培训。
4. 工作积极主动,能配合门店排班。
福利待遇:
底薪+绩效+提成+餐补/话补+社保+节日福利+带薪培训+晋升空间。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕