岗位职责:
情商高、形象好，10人以上团队管理经验。空乘、高铁、酒店服务行业优先；职能岗位不涉及销售，无业绩压力。
1、负责管理大客户服务团队；
2、完成预约大客户的精准预约确认，负责大客户到诊的全周期规划；
3、完成客户信息档案的记录；
4、负责所辖大客户的各种问题等，准确地解答客人提出的各种疑问；
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
任职要求：
1、年龄在33岁-40岁之间，大专及以上学历，了解客户服务管理、礼仪、管理学等知识；
2、具有公共关系、酒店管理、航空服务、医疗服务、连锁服务等企业管理经验；
3、10年以上工作经验，具有高端服务相关从业经验的优先；
4、沟通能力强，协作意识佳，具有团队合作精神，丰富的客户服务知识和经验，熟悉客户管理；
5、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务质量，强化服务人员的技能；
6、普通话标准，形象气质佳，亲和力强、反应机敏灵活、思路清晰；
7、数据统计分析能力，逻辑思维能力强，具备合理化搭建团队和管理人员的能力；
8、能代表企业的形象和利益，充分站在企业角度考虑问题，带领团队开展服务工作。