岗位职责：
1、负责全国实体行业的安装及售后团队的日常管理工作；
2、制定并实施售后服务策略，提升客户满意度和服务质量；
3、协调内部资源，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题；
4、定期进行市场调研，收集反馈信息，优化服务流程；
5、组织并参与售后服务培训，提高团队的专业技能和服务水平；
6、监督团队的工作进度和工作质量，确保按时完成各项任务。
岗位要求：
1、具有5年以上相关行业工作经验，熟悉售后服务流程；
2、具备良好的沟通能力和团队管理能力；
3、能够适应出差，具备较强的抗压能力；
4、具有较强的客户服务意识和解决问题的能力；
5、具备一定的技术背景或持有相关技术证书者优先考虑；
6、本科及以上学历，专业不限。