岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和收缴率；
2. 制定暖心、创新的客户服务流程，并根据需要推出新的经营方案；
3. 走访采集分析客户数据，制定改进和培训计划，提高客户满意度；
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标。
任职资格：
1. 45岁以下，具备5年以上写字楼客户服务或客户支持经验，其中3年以上团队管理经验；
2. 具备良好的抗压能力、沟通技巧、谈判能力；
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统；
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。