职位详情
物业客服经理 已下线
1-1.2万
第一太平融科物业管理(北京)有限公司石景山分公司
北京
3-5年
本科
08-12
工作地址

北京市石景山八角东街65号A座B1物业办公室

职位描述
1、大学本科以上学历,物业、行政、经济管理、房地产建筑相关专业;
2、具有3年以上大型物业企业管理服务经验,同时具备高端项目服务经历;
3、能够完成部门年度预算编制、实施、审核、把控工作;
4、注重员工培训,有较强责任心,团队意识强,带领部门很好的完成各项任务;
5、具有较强的沟通、协调能力,能很好的解决业主提出的各类问题及投诉,提高客户满意度;
6、以服务为基础,能够完成年度收费指标;根据财务提供的费用收缴单据做好物业服务费及其他费用的征收、催缴工作,对业主/客户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门,熟知物业服务费制定的依据及所含内容;
7、负责接待并处理业主/客户投诉,监督处理结果与业主/客户沟通,直至业主/客户满意。对业主/客户重大投诉,采取果断有效的措施控制事态发展,事后将处理结果及业主/客户的反馈以书面形式上报分公司总经理;
8、具备一定文字功底及较强的执行力并能够协助项目经理完善各项体系建设等文案工作。
职位福利:五险一金、餐补、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

查看更多相似职位