岗位职责：
1、建立并完善客户关系管理体系，持续推动服务质量和客户满意度的提升；
2、维护良好的客户关系，策划、执行和管理客户关怀活动，与客户保持长期联系，提升客户忠诚度；
3、通过回访、面访等方式了解客户需求和满意度，并落实改善，提升客户满意度；
4、确保客户数据管理的准确性和完整性；
5、 配合销售、售后等部门完成客户的运营维护。
任职要求：
1、丰富的客户服务经验和极强的客户服务意识；
2、 优秀的沟通协调能力和团队合作意识；
3、较强的组织、计划能力和人际交往、应变能力；
4、有BBA高级客户关怀经理或客服经理经验优先考虑。