岗位职责:
1.积极响应客户咨询，提供专业的解决方案；
2.定期跟进客户反馈，及时处理客户的售后请求；
3.维护客户关系，确保服务质量满足公司标准，及开发新需求；
4.记录和汇总客户反馈，为产品改进提供依据。
5.协调售后工程师到客户现场处理，合理安排项目巡检。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和问题解决能力；
2.能够熟练使用电脑和相关办公软件；
3.具有高度的服务意识，能够处理客户的各种需求；
4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
5.具有良好的组织协调能力，能高效处理各种突发时间；
6.对门禁、空调、监控、装修设备工艺了解的优先考虑。