岗位职责:
1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答,了解客户使用情况,解决客户相关问题,提高客户满意度,客户关系维护等工作;
2、根据公司提供名单,收集并记录客户反馈信息,协助与问题用户进行核实,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄35岁以上,具备基本的电脑操作;
2、普通话流利,具备客服经验或者外呼客服经验1年以上,有口腔行业或医美售后客服经验者优先,没有销售性质;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独shgui处理客户问题。
薪资福利:
薪资结构:底薪+绩效+补贴, 试用期三个月,综合薪资5K-8K。包午餐,员工生日福利,节日福利,不定期团建。
工作时间:8:45-18:00,午休12:00-13:30。
工作地点:贵阳市观山湖区林城西路摩根中心B座2F。