熟悉物联网卡系统后台以及运营商系统后台， 实际操作经验2年以上，熟练应用三大运营商系统，熟练办公自动化软件。 就业地点：郑州
客服主管职位描述
1.负责带领客服团队为客户提供满意的在线咨询服务。
2.负责客服团队日常管理及监督，灵活妥善处理客服投诉，异议和紧急事情。
3.负责每日订单及问题出来监督，统计整理相关数据。
4.负责客服团队建设工作
5.知道客服规范制度，建立客服工作计划、提出优化、解决方案
任职资格
1.具备优秀管理能力，使命必达;
2.具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力，能从全局最优出发推动部门协作;
3.具备较强的行业前瞻性和突破创新能力。
4.谈吐清晰、亲和力强、措词得体、熟悉常规客服话术、具体客服沟通技巧；
5、有一定沟通技巧和应变能力、针对客服营销技能进行简单培训。
三大运营商物联网卡、随身mifi、等产品售后经验者优先