岗位职责:
1、参与事业部年度经营指标制定,协助分解目标并监督执行,确保各项工作落地;
2、分析市场动态、竞品信息、行业政策等,提供业务拓展建议(如商业综合体运营、住宅服务创新、多种经营收入、战略决策支持等),推动业务模式、业务流程不断优化;
3、参与公司重大决策会议,跟进决策事项进度,协调解决执行中的问题;
4、负责事业部外联工作,协调部门之间的工作关系,进一步提高工作效率;
5、协助事业部进行团队建设及人才管理,提升整体素质;
6、负责项目服务品质提升,并建立有效的客户沟通机制,定期开展座谈或社区活动,收集反馈并推动服务改进,进一步增加客户粘性以及提升客户满意度;
7、构建全面的安全管理体系,全方位保障运营安全,定期开展安全检查与隐患排查;
8、深度调研行业标杆与客户需求,搭建精细化、可量化的项目服务标准体系 ;
9、协助开展市场拓展工作,维护业主关系;
10、完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1.同业务体量(管理面积500万㎡)管理经验3年以上或多业态项目管理经验5年以上;
2.物业行业经验8年以上。