服务部门：人力资源管理部
一、岗位职责
1. 人力资源数字化战略规划与落地 结合企业人力资源战略（如人才梯队建设、全球化用工、员工体验升级），
制定 IT 解决方案规划，覆盖招聘、核心人事、薪酬、绩效、培训、离职
等全生命周期。
推动核心系统（如 HR SaaS、EHR、ATS、LMS）与新兴技术（如 AI、大数
据、区块链）的融合，构建人力资源数字中台与员工数据资产体系。
2. 人力资源流程优化与系统实施
主导 HR 系统（如 Workday、SAP SuccessFactors、北森）实施，优化招
聘流程（如简历筛选、面试安排）、考勤管理（如弹性工时、跨时区排
班）、薪酬核算（如个税自动计算、社保对接）等模块。
部署智能招聘系统（如 Moka、猎聘 AI 面试官），通过 NLP 技术自动解
析简历，匹配岗位需求，缩短招聘周期 40%以上。
集成电子合同系统（如法大大、上上签），实现入职 offer、劳动合同
的线上签署，提升入职效率 60%。
3. 人力资源数据分析与决策支持
构建人力资源数据仓库，整合多源数据（如 HR 系统、OA、绩效系统），
支持人才盘点、离职预测、薪酬竞争力分析等场景。
开发人力资源驾驶舱（如 Power BI、Tableau），实时监控关键指标（如
员工流失率、人均效能、培训完成率），自动触发异常预警（如高潜力
员工离职风险）。
应用 AI 算法优化人力资源模型（如胜任力模型、薪酬带宽），辅助管理
层制定人才策略（如晋升、调薪、继任计划）。
4. 员工体验与组织效能提升
设计员工自助服务平台（ESS），集成请假、报销、证明开具等功能，减
少 HR 事务性工作 30%以上。
部署 AI 客服机器人（如钉钉智能助手、企业微信机器人），解答员工常
见问题（如假期政策、薪酬发放时间），提升服务响应速度。
探索元宇宙技术在员工培训中的应用（如虚拟现实入职培训、远程协作
演练），增强员工参与感与技能掌握度。
5. 全球化与合规管理
支持全球化业务拓展，确保系统符合当地劳动法规（如欧盟 GDPR、美国
FLSA、中国《劳动法》），处理多币种薪酬、跨时区考勤、多语言界面
需求。
建立合规风险评估模型，识别潜在风险（如数据隐私泄露、用工合同纠
纷），制定应对策略（如数据加密、电子合同存证）。
6. 跨部门协作与变革管理
作为 IT 与 HR、业务部门、法务等团队的桥梁，快速响应需求（如新业
务线人力配置、并购团队整合）。
培训 HR 团队使用数字化工具（如 HR 系统操作、数据分析看板），培养
数据驱动决策思维与员工服务意识。
管理人力资源数字化项目全生命周期（从需求分析、系统选型到上线推
广），确保项目 ROI 达标（如成本降低、效率提升、员工满意度提高）。二、能力要求
1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、信息管理、计算机科学、心理
学等相关专业优先。
2. 工作经验
5 年以上人力资源或 IT 工作经验，其中至少 3 年 HR 系统实施或运维经
验（如 HR SaaS、EHR、ATS、LMS）。
有制造、零售、互联网、金融等行业背景者优先，熟悉行业人力资源模
式（如灵活用工、高绩效文化、全球化团队管理）。
3. 技术能力
系统实施：熟悉主流 HR 系统（如 Workday、SAP SuccessFactors、金蝶
s-HR、用友 NCCloud）的功能模块与集成逻辑。
数据分析：熟练使用 SQL 进行数据查询，掌握 Python/R 进行人力资源建
模（如离职预测、薪酬分析）。
自动化工具：精通 RPA（如 UiPath、影刀）在人力资源流程自动化中的
应用（如自动考勤统计、薪酬单生成）。
新兴技术：了解 AI（如 NLP 简历解析、智能面试）、区块链（如电子合
同存证）在人力资源场景的实践。
4. 人力资源专业能力
深入理解人力资源全流程（从招聘到离职），熟悉劳动法规（如《劳动
合同法》、社保政策）与人力资源管理理论（如 OKR、360 度评估）。
具备人力资源分析能力，能通过数据定位组织问题（如部门效能低下、
员工满意度低），提出改进建议。
5. 项目管理能力
具备跨部门项目管理经验（如同时推进全球薪酬系统、员工体验平台等
项目），熟练使用 Jira、Microsoft Project 等工具。
能协调技术团队与 HR 部门资源，平衡需求优先级，确保项目按时交付并
达成预期收益（如成本降低、效率提升、员工 NPS 提高）。
6. 其它技能
沟通能力：能将技术术语转化为 HR 语言，与 HR、业务、法务等团队高
效协作。
问题解决：具备快速定位系统故障或数据异常的能力，提出临时解决方
案与长期优化路径。
变革推动：能应对 HR 团队对数字化工具的抵触情绪，通过培训、试点案例等方式推动工具落地。