一、工作职责：

1．在线解答客户售前售后问题（护肤品）；；

2．帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；

3．准确记录客户信息并存档；

4．接受项目的各项考核；

二、岗位要求：

1、中专及以上学历，有客服经验优先；

2、个性积极，主动好学，有责任心，亲和力，具备良好的服务意识；

3、条理清晰，能灵活应对投诉，并在线安抚和梳理顾问疑问；

4、普通话标准，声音柔和，有良好的沟通技巧、表达能力；

三、福利待遇

1、综合薪资5k

2、入职即缴五险一金，上市公司上升空间大；

3、公司有配套的餐厅、冰箱、微波炉、健身房，运动休息室等；

四、工作时间：一休一，做五休二轮休 9-22点排班

五、上班地址：闵行区浦江镇陈行公路2388号临港浦江科技广场17号楼101室（地铁8号线浦江镇站）

职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、餐补

职位亮点：上市公司上升空间大、上班时间好，周末双休