1、组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作; 2、组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作; 3、督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务; 4、组织和安排客房服务员对客人的服务工作; 5、确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。客房领班的任职要求是: 1、高中及以上学历; 2、3年以上酒店客房的工作经验; 3、具有良好的沟通协调能力和组织能力。