职位详情
接听热线组长
4000-6000元
京北方
鄂尔多斯
1-3年
大专
04-30
工作地址

鄂尔多斯银行(乌审西街营业部)

职位描述
工作职责:
接听记录客户来电,负责疑难问题解答、客户调研、客户关怀、客户投诉初步受理及协调处理。
任职要求:
(1)具有本科及以上学历;
(2)1年及以上的客服中心负责人工作经验,或者1年以上大型公司呼叫中心负责人的工作经验;
(3)良好的领导力和团队激励能力;
(4)熟悉客服中心运作流程,能统筹全局,合理调配团队资源,并具有项目管理能
力:
(5)熟悉客服相关知识,了解前沿客服工具及应用,具有优秀的客户投诉处理技巧和经验;
(6)善于自我学习,勇于创新,有良好的团队合作精神,有责任感,有较好的逻辑思维能力和沟通能力。
薪资待遇
培训期15天左右,每天80元每天
税前3500+300管理补贴
试用期2个月, 入职五险一金(15号之前当月,15号之后次月)
上班时间:
7*24小时排班 通宵夜班每次补贴90元 一周一次夜班
暂时是三个班次早7到下午1点,中午1点到晚7点,晚7点到早7点 。周休2天排班

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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