岗位职责：

1、协助项目总经理制定项目的年度、月度工作计划、财务预算及管理目标，并组织实施与监督执行；

2、全面负责项目日常服务保障体系的正常运行，监督、检查客服、安保、工程、环境等各业务模块的工作质量与执行情况；

3、主导建立和优化项目的标准化工作流程、应急预案和管理制度，并推动落地实施；

4、定期组织项目经营分析会，监控成本支出，分析经营数据，提出改进方案以确保经营目标的达成；

5、作为项目客户服务的关键负责人，监督客户诉求的处理流程，确保及时响应和闭环管理，提升业主满意度；

6、定期组织社区文化活动，建立良好的客户沟通机制与公共关系；

7、主导开展业主满意度调研，制定并实施服务品质提升计划；

8、负责处理重大投诉和突发事件，维护项目稳定和公司形象；

9、识别和评估项目运营中的各类风险，制定防控措施，保障项目合规、安全运营；

10、协调与甲方、派出所、消防等政府职能部门及相关单位的关系，为项目运营创造良好的外部环境；

11、协助总经理协调与开发商的遗留工程问题处理，保障业主权益。

任职资格：

1、年龄30-40岁，本科及以上学历，五官端正，形象气质佳，可流畅使用粤语沟通；

2、具备5年以上物业五大行或TOP10内甲级商写物业服务从业经历；3年以上甲级写字楼、大型高端综合体岗位商写项目管理经验；

3、工作稳定性好，最近2段在珠海工作经历不低于2年；

4、性格阳光乐观，语言沟通能力强，可以妥善处理人际关系，能写甲方、项目外围属地关系建立良好的外部关系，落实甲方及属地政府部门的各项要求；

5、有合资公司或收并购公司进驻融合管理经验；

6、熟悉行业相关法律、法规；有全面预算管控能力。

薪酬待遇：

1、19K-21K、入职即上五险一金、13薪；

2、双休、包住，餐补1000元/月（三餐自助）；

3、享受带薪年假及其他国家规定的假期。

项目地址：广东省珠海市香洲区中葡经贸中心