岗位职责

1. 用户增长与资源整合

a. 制定G端（政府）、B端（企业）用户分层运营策略，整合内外部资源（政策、行业伙伴、渠道等），推动用户规模增长及高价值客户转化

b. 建立用户生命周期管理体系，设计从拉新、激活到留存的全链路运营方案

2. 内容策略与精准触达

a. 针对政府、企业等不同用户群体，制定差异化内容策略（政策解读、行业解决方案、案例包装等），提升用户粘性与品牌专业度

b. 参与微信、线下活动、自媒体等多渠道运营，打造1V1高价值客户服务机制

3. 需求挖掘与业务协同

a. 深度对接政府/企业客户，挖掘业务痛点，输出需求分析报告，推动产品优化及定制化解决方案落地

b. 联动技术、市场、销售等部门，将用户需求融入产品开发及商业化流程，提升资源转化效率

4. 项目管理与商业闭环

a. 统筹重点运营项目（如政企合作项目、行业峰会等），确保从策划到落地的全流程执行

b. 监控用户数据，定期输出运营复盘报告，迭代运营策略

任职要求

1. 硬性条件

● 统招本科及以上学历，3-5年ToB/ToG用户运营经验

● 独立操盘过用户增长项目（如从0到1搭建客户运营体系）

● 熟悉政企客户决策流程，具备较强的商务沟通与需求转化能力

2. 核心能力

● 资源整合高手：能协调内外部资源（如政策支持、行业伙伴、渠道资源），推动项目落地

● 需求洞察专家：擅长从复杂场景中提炼核心痛点，并转化为可执行方案

● 数据驱动思维：熟练使用CRM、数据分析工具，通过数据优化运营策略

3. 加分项

● 熟悉智慧城市、政务数字化、企业服务等领域

● 具备基础市场分析能力（如竞品调研、行业趋势判断）