职位描述
一、岗位职责
1.直播数据管理
每日整理直播间实时数据,建立电子化追踪档案。
2.线索清洗与分配
对留资客户进行首轮电话沟通,筛选有效线索并标注案件类型/紧急程度;
分配规则:
总所线索→对接指定律师谈案,同步客户需求背景;
分所线索→推送至属地运营负责人,48小时内跟进分配状态。
3.作为总所律师与客户的中间联络人,预约谈案时间、传递基础材料;
4.监控分所线索转化进度,每日整理前一天线索数据跟进状况并汇报。
二、任职要求
1.1年以上法律/教育/医美行业销售线索管理经验(需证明转化率数据);
2.熟练使用直播后台(抖音/视频号)、CRM系统、在线协作文档。
3.具备法律常识基础,能快速理解婚姻、债务、工伤等常见案由的客户诉求;
4.应对高频电话沟通,精准识别客户真实意向;
5.能同时处理总所+分所双向线索流,确保零遗漏分配。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕