工作内容：
1、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，及时回复客户关于产品性能指标和实际应用场景需求问题；
2、打字速度每分钟50个以上，能同时与多客户进行网聊沟通，进行在线咨询服务；
3、了解客户需求、引导下单，提升客户成单转化率；
4、跟进客户订单及开票事项，下单给仓库保质保量及时发货；
5、物流及售后协调与跟进；
职位要求：
1、中专或高中以上学历；有连续1年以上网店客服工作经验；
2、必须熟悉天猫淘宝相关业务流程，了解淘宝后台规则；
3、具备较强学习、沟通和关系协调能力；会引导客户下单；性格热情诚恳，积极上进；
4、胜任力：文字表达及电话沟通能力强，高度责任感，注重团队协作与配合；
5、个性特征：狼性、冲劲、不服输、越挫越勇、坚韧不拔；
6、职业兴趣：职业目标清晰，喜欢与人交流；赚钱欲望强烈；
我们的工作氛围：轻松、愉快、自由、和谐、尊重、信任！
什么样的人一定不会要：缺乏目标感或目标不明确，佛系、坐等订单、顺其自然；
什么样的人会优先考虑：1年以上通信产品、工业品或3C产品电商客服经验；或具备卓越销售沟通能力和工作责任心；