1.负责学校食堂包房接待的全流程统筹，包括接待前准备、现场服务协调及餐后收尾等工作，确保接待服务规范有序。
2.处理师生及来访人员的各类餐饮相关投诉与建议，耐心沟通并协调解决，维护食堂服务口碑。
3.对接食堂内部各岗位（如厨房、后勤等），协调解决服务过程中的衔接问题，保障用餐服务顺畅。
4.定期收集师生对食堂服务的反馈，整理后反馈给食堂管理团队，协助优化服务流程和质量。
5.负责客服相关记录的整理与归档，如客诉处理台账、包房接待记录等。
6.任职要求
性别：性
年龄：40岁以下
形象：职业形象良好，具备亲和力与服务意识
能力：熟悉包房接待流程，有客诉处理经验，沟通协调能力强
身体：身体健康，能吃苦耐劳，适应食堂工作节奏
薪资：6500-7000元/月