职位详情
电商客服主管
6000-9000元
旅徒(重庆)户外用品有限公司
重庆
3-5年
高中
08-26
工作地址

渝中区龙湖时代中心C馆-18号楼23-3

职位描述
1.通过平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2.负责答复.跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单.及时准确修改备注.进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
3.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；4.对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
任职要求：1.头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！ 2.熟练使用excel等办公软件。 3.有相关工作经验者优先；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

旅徒(重庆)户外用品有限公司

电子商务

20-99人 | 民营

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