岗位职责：
1，了解商品基本信息，掌握基本销售知识,为客户提供产品咨询解答,包括售前，售后服务等,提升客户满意度;短视频平台粉丝私域转换,社群互动;
2，耐心专业地解答客户下单前提出的各种问题，达成交易,收集和记录客户需求和意见并反馈给相关同事;
3，受理客户投诉,在授权范围内予以解决,完成公司销售目标，提升公司价值。
4，汇总统计业务数据,完成业务分析报告;
5，完成上级安排的任务。
任职资格：
1.大专学历以上，有一年客服经验,诚实守信，有责任心，踏实勤恳，积极向上；
2.有较强的学习能力强和高情商转化能力；
3.有亲和力,有耐心,普通话标准、口齿清晰，良好的语言表达和沟通能力;
4.一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户解决问题角度出发.。