岗位职责：

一、培训体系搭建与优化

结合公司催收业务发展战略、团队能力短板及行业监管要求，协助搭建并持续优化催收体系培训框架，例如：管理层能力培训、新员工入职培训、在岗技能提升等培训培养模块。

二、培训项目策划与实施

1、牵头策划各类催收相关培训项目，编写详细培训计划（含课程内容、讲师安排、时间节点、考核标准、预算等），培训全流程执行，包括课前准备、现场组织、课后复盘等，保障培训顺利开展。

2、协助搭建内部讲师队伍，负责讲师的选拔、培养、赋能与管理，指导内部讲师提升授课能力，完善讲师激励机制，推动内部知识沉淀与传承。

三、培训效果评估与落地

追踪培训项目的落地工作。通过技能实操、业绩追踪、考试等多种方式，对培训效果进行全维度评估，形成培训评估报告，分析培训不足并提出优化方案，推动培训成果转化为实际业务能力。

四、培训资源管理与维护

负责培训资源的落地管理工作，包括培训教材、课件、案例库、教具、线上培训平台等的搭建、更新与维护，优化资源配置，提升培训资源利用率；同时收集业务部门培训需求、员工反馈，建立培训台账，做好培训数据统计与分析。

五、其他工作

配合培训总监完成团队管理、跨部门协作（如与催收部、风控部、人力资源部联动）等工作，完成上级交办的其他培训相关任务。

任职要求：

一、基本要求

1、
年龄28-35岁，本科及以上学历，人力资源管理、汉语言文学、法学等相关专业优先。

2、 5年及以上业务培训相关工作经验，有催收行业或金融信贷行业培训管理经验者优先。

二、核心能力要求

1、
课程开发与授课能力：具备协助开发课程（含课件、案例、话术）、授课技巧、业务萃取技巧的能力。

2、
数据分析与优化能力：能通过培训数据、业务数据分析培训效果，精准定位培训短板，提出针对性优化方案，推动培训体系持续迭代。

3、
项目统筹与执行能力：具备较强的项目管理思维，有2个培训项目主导成功的经验，能统筹培训全流程，高效推进培训项目落地，确保项目按时按质完成。

4、
沟通协调与跨部门协作能力：善于对接业务部门、风控部门等，精准挖掘培训需求，协调内、外部资源，推动跨部门培训工作顺利开展。