岗位职责：

1. 组织对客户投诉质量问题进行处理与调查、分析、回复改善及纠正预防措施，并内部对责任部门整改措施的检查闭环。

2. 组织对责任部门进行质量问责。

3. 协助销售部门向客户提供技术服务和支持。

4. 协同销售人员处理客户赔偿及负责组织客户返工和退货产品的验证。

5. 运用质量统计方法和工具，对生产过程及客户反馈进行监控和分析并提出改善，并定期组织召开质量会议并将质量问题进行汇总分析。

6. 组织对因质量问题导致的退货品、封存品及呆滞品等提供处理意见。

7.按照部门要求完成上级领导部署的其他工作内容。

任职要求：

1.本科及以上学历，3年以上从事质量管理工作经验，在大型封装厂从事LED封装质量管理和技术工作者优先。

2. 熟悉LED器件封装和组件的产品规格、生产流程、作业程序、检验标准和检验流程；

3. 熟练应用LED器件、组件的失效分析方法及工具，熟悉其失效模式分析；

4. 了解电子电路、半导体、光学等方面的知识；

5. 熟练运用QC7大手法、8D、柏拉图等质量工具；

6. 工作责任心强，作风严谨细致，能吃苦耐劳，具有良好的团队协作精神和抗压能力。