工作职责：

1、负责ODM供应商的品质验货与辅导考核工作；

2、针对TOP级咨询问题建立FAQ(问题解答)售后操作手册，减少客户投诉抱怨度；
3、售后端反馈质量问题日常跟进处理及跟进改善方案；
4、通过退货数据的分析及复盘，找出核心问题点，协同相关部门推动问题解决；
5、以售后维度数据建立问题履历表，为后期新项目搭建串联数据库；
6、上级领导安排的其他工作。
备注：在实习过程中有专员带领培训。

任职要求：

1、专科及以上学历，质量管理、机械工程、电子工程等相关专业
2、具备良好的数据分析能力和问题解决能力。
3、熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等。
4、责任心强，工作认真细致，具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
5、对品质管理工作充满热情，具备较强的学习能力和抗压能力。