1、本科及以上学历，分析、统计学、管理学、市场营销等相关专业优先。
2、专业技能熟悉客户服务流程及体验管理方法，具备较强的案例分析能力。熟练使用办公软件及协同工具，具备良好的文档撰写能力。
3、2年以上客户体验管理、数据分析或相关岗位工作经验，有外包服务管理经验者优先。
4、具备优秀的沟通协调能力，能够推动跨部门协作。注重细节，责任心强，能够主动发现问题并推动解决。具备较强的抗压能力，能够适应快节