岗位职责：
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况； 定期整理客户资料；
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；
4、负责办理业主入住手续，装修审查；
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；
6、负责项目部公共钥匙的管理工作；
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；
8、追收管理费及其它费用的工作；
9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈上报；
任职要求：
1、3年以上物业行业客服工作经验
2、具备卓越的突发应急、组织协调、影响能力及客户导向、目标导向意识
职位福利：绩效奖金、节日福利、餐补、五险一金、通讯补助
3、有小区物业或商业街主管实际工作经验。新城、万达、龙湖、万科背景优先。