工作职责：

1. 负责客户服务提醒、咨询、预约和回访；
2. 收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给客服主管，必要时提出自己的主张；
3. 用户抱怨的受理和协助解答；
4. 参与组织实施各类用户服务活动；
5. 进行满意度调查。
任职资格：

1. 普通语标准，声音甜美，热情礼貌。
2. 熟练使用计算机及办公软件。
3. 较强的服务意识，良好的沟通能力。

4. 有相关客服工作经验或具备一定汽车知识者优先考虑

企业福利：

1、央企保障；

2、入职即享五险一金，享受带薪年假；

3、定期免费体检，丰富的工会活动、生日以及双节福利；

4、提供完善的职业晋升渠道、全面的岗位能力培训体系；

5、免费员工餐，外地员工可提供住宿；提供市内班车。

企业亮点：

隶属于万友汽车投资有限公司，万友汽车位列中国汽车流通协会“中国汽车经销商集团百强”第31位

工作地址：西青区大寺汽车园储华道7号