岗位职责:

1、负责客户质量客诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正级预防改善措施，并跟进闭环
1、负责客诉质量问题统计分析，输出前端各段质量改进课题和目标
2、负责客诉问题专项改善策划、过程监督和效果通报
3、负责重大客诉质量问题的8D报告的输出
4、负责督促跟进重大客诉质量问题改善措施落地执行闭环
5、负责现场问题涉及供应商产品协调处理并质量索赔闭环
6、定期去客户现场回访，稽核现场客诉专项问题对策落实情况

1、本科以上学历，年龄35岁以内，机械行业更佳
2、5年以上机械设备行业质量工程师经验，有3年以上非标设备行业质改善或客诉处理工作经验优先
3、有优秀的沟通能力、统筹力和数据统计分析应用及质量报告编写能力
4、有一定的抗压能力，能接受偶尔出差
5、结果导向、目标导向、团队协作、组织协调