岗位职责】

1. 统领售后全局：全面负责公司售后服务团队的日常管理、工作调度、技术培训与绩效考核。
2. 攻克技术难题：作为技术核心，指导并处理关于玉米脱粒机、粮食烘干机等产品的重大、复杂故障，为团队和客户提供终极技术解决方案。
3. 提升客户满意：建立并优化售后服务标准与流程，快速响应客户需求，有效处理重大客户投诉，提升客户满意度和品牌忠诚度。
4. 赋能合作伙伴：负责对经销商、代理商的售后服务体系进行技术培训、能力认证与管理考核，提升其服务能力。
5. 连接市场与产品：深入一线，收集客户反馈，为公司的产品改进、质量提升和市场策略提供第一手数据和决策支持。
6. 高效成本控制：负责制定并执行售后服务预算，合理控制部门运营成本与配件库存。

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【我们期待这样的你】

· 经验背景：
· 5年以上机械制造行业售后服务经验，至少2年同岗位管理经验。
· 【优先条件】有农机行业（如收获机、拖拉机、烘干设备等）背景的候选人将获得优先面试机会！
· 硬核技能：
· 精通机械原理与液压、电气传动知识，能快速诊断并解决机械故障。
· 熟悉玉米脱粒机、粮食烘干机等产品者尤佳。
· 熟练使用办公软件及售后服务管理系统。
· 综合能力：
· 具备出色的团队领导力和沟通协调能力，能承受压力。
· 拥有强烈的客户服务意识、责任心和解决问题的强大驱动力。
· 其他：
· 持有C1驾照，并能熟练驾驶。

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【应聘流程】

投递简历 → 人事部电话初筛 → 现场面试（HR+部门负责人） → 总经理复试 → 录用Offer

欢迎有志于在农机行业深耕发展的精英人才投递简历！
我们期待与你一起，用专业的服务，为中国农业机械化贡献力量！