岗位职责
1.现场服务:负责公司标准产品的机械故障,完成设备的定期维护与保养
2.技术支持与协作:在高级工程师的远程指导下执行复杂故障的初步排查和现场配合工作。协助初级工程师解决技术难题,分享现场经验
3.客户沟通与维护:作为公司与客户的一线接口,保持良好的现场沟通,及时反馈客户需求和问题。独立完成服务报告,清晰记录现场工作内容和问题现象
4.备件与信息管理:准确判断并申请所需更换的备件,管理个人工具及测试设备。及时反馈现场的工薪问题,为知识库贡献案例
任职资格
1.学历与经验:大专及以上学历,机械、电气等相关专业具备2-4年机械制造设备现场售后服务或相关技术岗位经验
2.技术能力:熟练掌握机械装配、精度调整、液压/气动系统基本原理及故障排查
3.出差能力:能适应经常性出差