岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、京东等店铺的客服接待;
2、解决用户的售前售后咨询,引导转化成交;
3、整理和分析接待过程中发现的问题,不断优化接待话术,提升转化率;
4、直播销售、打单审单、打包发货等,部门安排的一些其它工作;
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上电商客服接待经验,打字熟练,
2、18---35周岁,沟通能力强,有责任心耐心,
3、良好的服务意识,团队意识,思维敏捷,认真踏实;
早、中、晚班倒班,底薪+销售提成+餐补+车补+社保公积金。
职位福利:节日福利、带薪年假、全勤奖、绩效奖金、员工旅游、餐补、五险一金