岗位职责：
1、及时回复客户咨询解答了关于产品信息、使用方法、售后服务等各类问题；
2、认真对待客户的每一个投诉，详细记录并跟进处理进度；
3、收集客户对产品和服务的意见与建议并及时反馈给相关部门，为产品优化和服务提供有力支持；
4、销售订单回款及跟进售后处理；
5、关注各个平台活动的执行情况报告及数据提供；
6、协助上级完成临时性指定的工作任务。
7、周末及全年性的节假日值班安排（轮值）